1. İade Süresi ve Şartları

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi gerekir.

İade kargo bize ulaştıktan sonraki 10 iş günü içinde, ödemeniz alışveriş yaptığınız kredi kartına veya kullandığınız ödeme yöntemine geri aktarılır.

2. Değişim Süreci

Değişim yapmak istediğiniz ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bize gönderebilirsiniz.

Ürün elimize ulaştıktan sonraki ilk kargo günü içerisinde talep ettiğiniz yeni ürün kargoya verilir.

Değişim yapılacak ürün de iade şartlarında olduğu gibi kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.

3. İade ve Değişim Kapsamı Dışında Olan Ürünler

Kişiye özel hazırlanan, isim yazılan veya sipariş üzerine özel ölçü/tasarım yapılan ürünler iade veya değişim kapsamına girmez.

Hijyen gereği küpe gibi bazı ürünlerde iade veya değişim yapılmaz (hatalı/defolu gönderimler hariç).

4. Kargo Ücretleri

İade ve değişim kargo ücretleri müşteriye aittir.

Hatalı veya defolu ürün gönderimlerinde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.

5. İade/Değişim Adresi ve Süreci

İade veya değişim yapmak istediğinizde, sipariş numaranız ve talebinizle birlikte bizimle 24 saat içinde iletişime geçiniz.

Onay aldıktan sonra, belirtilen kargo firması ve adres bilgileri üzerinden gönderim sağlayabilirsiniz.